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“警服书记”赵云博:用“+法”构筑社区疫情防线

来源:法视齐鲁 编辑: 时间:2020-03-15
导读:全民抗疫,社区“戒严”。疫情期间,山东省威海市公安局环翠分局城里派出所社区民警赵云博每天都要穿着警服、戴着口罩、携带酒精瓶出门,步履匆匆地穿行在社区的大街小巷、披星戴月坚守在小区卡口、随访居家隔离人员和流动人口。

全民抗疫,社区“戒严”。疫情期间,山东省威海市公安局环翠分局城里派出所社区民警赵云博每天都要穿着警服、戴着口罩、携带酒精瓶出门,步履匆匆地穿行在社区的大街小巷、披星戴月坚守在小区卡口、随访居家隔离人员和流动人口,天天有忙不完的事情,而且需要经常“打头阵”。这一切,只因他是一名共产党员,负有1+1的双重职责。除社区民警外,赵云博同时兼任威海市环翠区环翠楼街道西门外、西北村两个社区的党总支副书记。

为居民送食品


      职责:社区民警+兼职书记

疫情期间,在西门外、西北村两个社区里总是晃动着“蓝红相间”的身影,红的是穿着红马甲的社区居委会人员和志愿者,蓝的是穿着藏蓝色警服的赵云博,他们频繁出现在小区卡口现场,外来人员的出租屋、商户的店铺等地,为小区居民带来极大的安全感。

“在成为兼职副书记前,我们社区民警工作的重点主要停留在开展警务工作上。在社区平安建设上,对社区其他事务关注较少,处理什么事情,感觉有点‘名不正言不顺’。兼职副书记以后,我就是社区的一成员了,能够更好地参与到社区管理,利用警务流程再造的改革优势,用足用好基层社区治理经验,从而为社区抗疫尽自己的一份力量。”赵云博说。

坚守社区岗位

方法:线上联络+日常随访

赵云博与社区人员一起随访

抗疫期间,赵云博负责的社区有106名居家隔离人员,他跟着社区居委会工作人员挨家挨户做思想工作、告知防疫注意事项、张贴通知,每一个人的电话号码都存在手机里。

“我要保证能联系到每一个人,找到每一个人,对他们(居家隔离人员)也要给予更多的关心。”为此,赵云博采用“线上联络+日常随访”的方式,做到了特殊人员的“稳控+温控”工作。“你得理解他们的心态,一方面心理上压力很大,一方面不能出门购物满足生活需求,把这些工作做通了,他们就能安心呆在家里,做好自我隔离”。

  与居民对话

除了电话联络以外,赵云博经常抽时间去搞随访,和他们隔着门窗聊聊天,问问身体状况,而在生活物资方面,他主动协调居委会人员和社区志愿者跑腿帮办,买好菜放到门口,再帮着处理掉生活垃圾。经过共同努力,他社区100多名居家隔离人员全部解除隔离,无一例发病,无一例“失控”。

服务:指尖警务+亲力亲为

在居民不出门,也不方便进门的时期,如何受理群众反映的各类事情?赵云博充分发挥“指尖微警务”的作用,他新建了6个微信群,通过网格员往里面拉人,每个群最多容纳500人。有什么事在群里一留言,有什么可疑的动向需要关注,他一目了然,该回复的回复,该协调的协调,该去现场的去现场,很好地解决了一些居民思想上、生活上的难题,做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

了解药店情况

“虽然说抗疫期间大家都宅在家里了,这个时候往往更需要民意的畅通,隔离不隔温度,不隔离关爱,要让大家知道,民警和社区工作人员就在他们身边,坚持在抗疫工作的一线。”赵云博说:“虽然大家看不到,但是要让大家能感觉到,宅在家里安全,外面变化不大,一切都在正常运转。”

考虑到疫情期间,医院是比较敏感的区域,人员流动比往常少,但情况要比以往复杂,赵云博与威海市立医院保卫科建立了快速接处警联络机制,同时加强了院区及周边的巡逻防控。2月24日,一名男性患者到医院就诊,因体温偏高引起医生警觉,建议做进一步的检查。这位患者拒不配合,准备自行离开,医生只好一边想法拖延,一边报警求助。接到报警的赵云博火速赶到医院,和患者沟通交流,讲解防疫相关政策,打消患者心理戒备,在他晓之以理、动之以情下,患者同意留检留观,最终排除了感染。

效果:内控外防+绝对安全

了解复工情况

进入3月以来,随着交通的陆续恢复,社区外来人员开始回流,赵云博的工作思路也开始调整。“稳控+温控”要向“内控外防”转变,要巩固好此前内部封闭防控的成果,重心移向社区回返人员。在收到检疫登记信息后,每一户他都坚持随访到人,询问分析活动轨迹,通知做好回返后的居家隔离。当然,也会有一些人对此不理解,向他抱怨发牢骚,他完全理解这些人的心情。“在老家封闭了很长时间,回来后又暂时不能上班,开店的暂时不能营业。”赵云博说:“有情绪完全是正常的,把思想疏导工作做到位了,就会支持配合我们的工作,发发牢骚也有助于缓解情绪。”

 赵云博在卡点值守

辖区回返人员多数集中在企业,随着辖区一些企业的陆续复工复产,赵云博又开始挨家拜访,指导企业做好内部防疫和复工人员登记管理,向员工们宣传疫情防控知识,当然,也没忘了他的“老本行”,还要宣传与疫情相关的法律法规,以及防范抗疫形势下的电信网络诈骗等等。有段时间,他手里经常拿着两摞纸到处跑,一摞是疫情防控知识,一摞是预防电信诈骗知识,无形中也象征着抗疫期间他忙活的两件“主业”,一手抓疫情防控,一手抓社区治安。

在这个“防传染 人躲人”的特殊时期,赵云博是一个“不仅不能躲、而且要靠前”的逆行者……随着抗疫时期各项工作的深入开展,他把自己完全融入了社区,也圆满完成了由一名社区民警到“警服书记”的角色转换。(文/陶遵臣  赵锋) 

责任编辑:王维录

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